Персонал санатория составляют врачи высокой квалификации, медсестры, специально обученный младший медперсонал, ИТР, служащие. В санатории успешно действуют три отделения: терапевтическое, урологическое и лечебно-диагностическое. Хорошо оснащенная диагностическая служба позволяет в кратчайшее время уточнить, а при необходимости и установить правильный диагноз. В арсенале медиков - общеклиническая, биохимическая и бактериологическая лаборатории, кабинеты функциональной диагностики, тепловидения, эндоскопии, рентгенкабинет. Больные могут получить квалифицированные консультации хирурга, эндокринолога, гинеколога, проктолога, сексопатолога, ЛОР-врача, окулиста.

Основа лечения - минеральная вода, она относится к разряду маломинерализованных (3,0-4,0 г/л) углекислых, горячих кальциево-натриевых, не имеющих аналогов в мире. Целебная вода оказывает нормализующее влияние на измененные функции органов пищеварения, почек, обмена веществ. Широко применяется лечебная грязь. В здравницу ее поставляют со знаменитого Тамбуканского озера, единственная в Европе, эта целебная грязь имеет в своем состав биологически активные вещества. Популярностью пользуется и кабинет гидропатии с циркулярным и веерным душами. Прекрасно оснащен кабинет физиолечения. Наряду с традиционными методами лечения здесь с успехом применяются лазер, аппараты постоянного и переменного магнитного поля. Нарушение сна, неврологические состояния с успехом поддаются коррекции в кабинетах электросна, психотерапии, иглорефлексотерапии.

Ни для кого не является секретом, что благополучие органов пищеварения зависит от здоровья полости рта. В санатории имеется хорошо оснащенный стоматологический и зубопротезный кабинеты, они обеспечивают лечение всех отдыхающих. Не менее важной составной частью лечения является диетическое питание, проводимое по принципу сбалансирования рационального режимами индивидуальности, что характерно для специфики курорта. Учитывая эти особенности, отдыхающим необходимо знать, что почти каждый из них после приезда в санаторий перенесет период адаптации, привыкание климату, часовому поясу, режиму здравницы, который в зависимости от индивидуальности организма может продлиться до пяти дней.

Нужно отметить, что по-домашнему обставленные мебилированные номера способствуют еще более быстрой акклиматизации. Прохлада бештаугорского леса создает благоприятный микроклиматический фон с большим количеством летних аэроионов. Регулярные прогулки по терренкурным дорожкам лечебного парка возвращают бодрость, хорошее настроение, уверенность в выздоровлении, а отдых у красивого декоративного озера, что окружает санаторий, недолго оставляет приятные воспоминания. Много эмоций вызывают поездки в загородный филиал санатория, раскинувшийся в высокогорье Архыза: пьянящий запах соснового бора, шум горной реки Зеленчук, величественный вид заснеженных горных вершин.

Санаторий принимает на лечение и родителей с детьми. Как показывают наблюдения, пребывание на курорте малышей идет им явно на пользу: исчезают боли, недомогания, улучшается аппетит, настроение, чаще слышен смех, видны счастливые улыбки. Да и как не радоваться, когда с тобой в санатории рядом близкий человек. С удовольствием проводят ребята свободное время а игровой комнате в общении с опытными педагогами-воспитателями.

Лечебная физкультура - одна из главных составляющих курортного оздоровления. Физические упражнения являются эффективным лечебным фактором, обладают высоким и стойким терапевтическим эффектом, предупреждающим и восстанавливающим нарушенные функции и трудоспособность человека. В санатории созданы все условия для эффективных занятий физической культурой: в прекрасно оборудованном современном зале ваши занятия проконтролируют специалисты. К услугам любителей активного отдыха - бассейн, летние спортивные площадки. Многие заболевания отступают перед искусством массажистов.

В “Железноводске” так организуют досуг, чтобы удовлетворить любые вкусы. В распоряжении книголюбов - десять тысяч книг популярных авторов, собранные в библиотеку здравницы. Шахматисты и шашисты тоже не будут в обиде. Кроме того, регулярно устраиваются танцы, просмотры фильмов, запоминаются встречи с артистами, лекторами, интересными людьми города-курорта. Любители музыки получают удовольствие на концертах оркестра филармонии. А как приятно попариться в сауне, провести вечер у камина! Здесь же можно сыграть партию в бильярд.